条款& Conditions

在我们网站上购买任何物品之前,请阅读以下重要条款和条件。

该合同规定:

  • 您的合法权利和责任
  • 我们的合法权利和责任,以及
  • 法律要求的某些关键信息

在此合同中:

  • 我们,我们或我们的手段Physical 金Ltd,以及
  • 您或您的意思是使用我们网站向我们购买商品的人

如果你不这样做’无法理解本合同的任何内容,并想与我们交谈,请通过以下方式与我们联系:

  • 电子邮件 [email protected] 回复时间为周一至周五:上午9点至下午5点,以及
  • 电话020 7060 9992,星期一至星期五将接听:上午9点至下午5点。我们可能会出于质量和培训目的记录通话。

需要更多帮助吗?

如果您希望使用其他格式的合同(例如:音频,大字体,盲文),请使用此页面顶部的联系方式与我们联系。

我们是谁?

我们在英格兰和威尔士注册,公司编号为: 06776948

我们的注册办事处位于: EC2N 1HN,伦敦老布罗德街25号42楼5楼

我们的增值税号码是: 986114890

 

您的致谢

a我们的商品包含贵金属,应被视为至少三年的长期投资。

b FSCS补偿计划不涵盖我们的商品。

c您不应借钱投资我们的商品。

d我们不提供投资建议,也不代表您从购买商品中获利或以其他方式获利。

e对于因您决定购买我们的商品而可能遭受的任何损失,我们不承担任何责任。

f您确认金和银的市场汇率可以上升也可以下降。

g我们商品的购买价格包括买卖差价。

h您有责任寻求自己的独立法律/财务建议。

1引言

1.1如果您在我们的网站上购买商品,则表示您同意受本合同的法律约束。

1.2本合同仅以英文提供。其他语言均不适用于本合同。

1.3购买任何商品时,您还同意受以下法律约束:

1.3.1 our Website 条款and Conditions

1.3.2可能会增加或代替本合同中某些条款的额外条款。这可能是出于(例如但不限于)安全性,法律或监管原因. 我们将给您一个月的时间与您联系,以告知您是否打算这样做’s notice.

1.3.3适用于某些商品的特定术语。如果您想查看这些特定术语,请访问相关 网页 用于货物。

1.3.4所有这些文件均构成本合同的一部分,如同在此完整列出。

 

2我们为您提供的信息

2.1根据法律,2013年《消费者合同(信息,取消和附加费用)条例》规定,在您与我们之间订立具有法律约束力的合同之前,我们必须向您提供某些关键信息。如果您想查看此关键信息,请:

2.1.1单击 立即购买按钮 查找特定的产品密钥信息

2.1.2阅读确认电子邮件(请参阅第2.3节)

2.1.3使用本页顶部的联系方式与我们联系

2.1.4请注意,对于所有银币订单,我们都是欧洲贵金属贸易有限公司的代理。

2.2我们依法向您提供的关键信息构成本合同的一部分(好像已在此处完整列出)。

2.3如果您与我们之间签订具有法律约束力的合同后,我们必须更改任何关键信息,则只有在您同意的情况下,我们才能这样做。

 

3从我们订购商品

3.1下面,我们列出了您与我们之间如何订立具有法律约束力的合同。

3.2您可以通过点击我们网站上的“购买”流程在网站上下订单。在提交之前,请仔细阅读并检查您的订单。但是,如果您需要更正任何错误,可以先将其提交给我们。

3.2.1当您在在线结帐流程结束时下订单时(例如,单击“立即购买”时,我们将通过电子邮件进行确认。但是,此确认并不意味着您的订单已被接受。

3.2.2我们网站上注明的价格是“实时的”,价格可能会波动,直到您下订单为止。

3.2.3我们可能会与您联系以表示我们不接受您的订单。通常是由于以下原因:

  • 货物不可用
  • 我们无法授权您付款
  • 您不可以从我们这里购买商品
  • 我们不允许将商品卖给您
  • 您订购了太多商品
  • 商品的价格或描述有误
  • 在市场剧烈波动的时期

3.2.4我们仅在通过电子邮件向您发送确认邮件(确认电子邮件)时接受您的订单。这一点:

  • 您与我们之间将签订具有法律约束力的合同,并且
  • 我们将把货物寄给您

3.3如果您未满18岁,则不得在该网站上购买任何商品。

3.4一旦您下了订单,由于贵金属市场的波动性,《 2013年消费者合同(信息,取消和附加费用)规定》将无取消权。

 

4交货

4.1我们使用皇家邮政或其他类似的快递服务来交付我们的货物。如果您想查看送货方式,请访问我们的 交付/存储页面 在下订单之前。

4.2确认电子邮件中列出了预计的交货时间(请参阅第2.3节)。

4.3如果发生以下情况:

  • 是我们无法控制的
  • 影响预计的交付日期

我们将为您提供修改后的预计交货日期。

4.4当我们将货物交付到您给我们的地址时,货物将交付。

4.5全部 订单 当任何人在收货地址签名或经我们的快递员确认后,将被视为已交付。在要求任何交付之前,您必须使自己满意,因为这将是安全的,因为在地址上签署交付或由我们的快递员确认交付后发生的任何损失将由您承担。如果您住在多个职业的房屋中,或者选择送货到工作地点,这对您来说可能尤其危险。

4.6除非您和我们另有协议,否则如果我们不能在30天内交付您的货物,我们将:

  • 让你知道
  • 取消订单,以及
  • 给你退款

4.7如果没有人可以提货,请使用本页顶部的联系方式与我们联系。

4.8交货后,您应对货物负责。换句话说,当您拥有货物时,货物中的风险会转移给您。如果货物不是’按照所述,您必须在24小时内致电020 7060 9992或发送电子邮件至[email protected]通知我们。

4.9如果包裹已损坏,重新密封或被篡改,则您不应接受或签署任何交货单,并指示快递员将包裹退还给我们。一旦任何人在收货地址接受包裹,我们将不承担任何损失责任。

4.10我们可以分期交付您的货物。

 

5付款

5.1我们接受以下信用卡和借记卡:Visa,Mastercard,Visa Debit和Maestro。那里’每次卡的交易限额为10,000英镑。银行转账可用于任何交易规模。

5.2我们将尽一切合理努力,以确保您使用加密的付款机制在付款时提供给我们的所有信息都是安全的。但是,如果没有我们的疏忽,如果第三方未经授权访问您提供给我们的任何信息,我们可能不会对您承担法律责任。

5.3提供的送货地址必须与用于购买的信用卡/借记卡的持卡人地址匹配。

5.4仅当我们接受您的订单时,才会从您的信用卡或借记卡中扣除。

5.5通过信用卡或借记卡进行的所有付款均需要获得相关发卡行的授权。我们还需要通过以下方式使用额外的安全步骤:

5.6银行转帐必须在下订单后的24小时内付款。实物黄金保留调整商品价格的权利,如果这不是’t done.

5.7如果我们未收到您的付款并且您已经收到货物,则您:

  • 必须在24小时内付款。

5.8如果您不退还任何货物(例如您未付款的地方),我们可能会在您处收取货物。

5.9货物价格:

  • 英镑(£)(GBP)
  • 包括适用税率的增值税(如果有)
  • 不包括以下费用:
    • 交付货物(如果您需要交付方式和成本,请访问我们的 交付/存储页面 在下订单之前)

 

6 ID要求

6.1在任何情况下,我们可能会酌情决定,对于金额超过10,000英镑的任何订单,要求您提供经过身份验证的身份证明,包括您的带照片的身份证副本(护照或驾驶执照)以及近期水电费账单副本(日期最近3个月内)。

6.2您授权我们使用您的个人信息进行反欺诈检查,包括将您的信息传递给信用咨询机构或欺诈预防机构。提供的所有个人数据将按照1998年数据保护法处理。

 

7商品性质

7.1 2015年《消费者权益法》赋予您某些法律权利(也称为“法定权利”),例如,商品:

  • 质量令人满意
  • 适合目的
  • 与描述,样本或模型匹配。

7.2我们必须为您提供符合您合法权利的商品。

7.3虽然我们尝试确保:

  • 现场列出的所有重量,尺寸和尺寸均尽可能准确,可能会有5%的小公差。
  • 我们商品的颜色会在网站上准确显示,您在计算机上看到的实际颜色可能会因使用的显示器而异

7.4如果可以’为了提供某些商品(例如特定硬币),我们可能需要用具有相同或更好标准和价值的替代商品代替它们。在这种情况下:

  • 我们会告诉您是否打算这样做,但这可能并非总是可能的
  • 您可以拒绝接受此类替代品,在这种情况下,我们将为您提供退款或替代品,并让您知道此类报价可用于多长时间

 

8不良品

8.1本合同中的任何内容均不会影响您根据《 2015年消费者权益法》所享有的合法权利(也称为“法定权利”)。您可能还拥有其他法律权利。

 

9合同终止

9.1如果本合同终止,则不会影响我们收取您根据本合同欠我们的任何款项的权利。

 

10限制我们对您的责任

10.1除了我们无法在法律上排除的任何法律责任(例如死亡或人身伤害)之外,我们不对以下任何行为承担法律责任:

  • 损失:
    • 合同订立时,您和我们都无法预见
    • 不是由于我们的任何违约造成的
  • 商业亏损
  • 对非消费者的损失

 

11争议

11.1我们将尝试快速有效地解决与您的任何争议。

11.2如果您不满意:

  • 货物
  • 我们为您服务
  • 任何其他事情

请尽快与我们联系。

11.3如果您和我们无法使用内部投诉处理程序解决争议,我们将:

  • 告知您我们无法与您解决争议,并且
  • 向您提供法律要求的有关替代性争议解决(ADR)的某些信息

11.4如果您想提起诉讼,英国有关法院将对该合同具有专属管辖权

11.5相关英国法律将适用于本合同

 

12第三方权利

12.1除本合同的当事方以外,没有其他人有权执行本合同的任何条款